Politique de retour

Echanges et retours

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Merci de télécharger le formulaire de retour en cliquant-ici, le compléter et le glisser dans votre colis.

Vous le compléterez et l'imprimerez pour l'insérer dans votre colis.
Merci de retourner votre colis à l'aide de colissimo en ligne afin de générer l'étiquette d'envoi.

Merci de nous contacter par email pour recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous communiquons une adresse de retour.

 
Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas certains retours produits comme les bodies, boucles d'oreilles ou bien encore les accessoires.

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, avec leur étiquette et leur emballage.

Les article personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

INFORMATIONS IMPORTANTES : LES ARTICLES EN PROMOTION NE SONT NI REPRIS, NI ÉCHANGÉS. LES PAIRES DE CHAUSSURES DOIVENT ÊTRE REMISES DANS SON CARTON D’ORIGINE

Pour les retours de l'étranger, merci de nous contacter.
 
Tout produit abîmé, tâché ou non complet sera refusé.